“携号转网”一年了，照样困难重重_Allbet官网_ALLbet6.com

2020-12-10 01:41

央广网

央广网北京12月9日新闻，2019年12月1日，《携号转网服务治理划定》正式施行，用户可以在保持号码稳定的情形下调换签约的基础电信营业经营者。现在“携号转网”施行已满一年，消费者对于这项便民服务是否满足？

克日，记者观察发现，一些消费者在“携号转网”历程中会遇到差别水平的难题，对各运营商提供的服务也示意不满。更有消费者以为，“携号转网难”已成常态，“网上看过很多人吐槽，以为都这样，那就算了。”

北京市消费者协会日前公布的“携号转网”相关情形观察报告显示，解决过“携号转网”的受访者中，有70.39%示意在解决“携号转网”历程中会遇到一定难题及阻碍。

本是一项便民服务，政策推进到底难在哪？

有消费者被见告靓号协议未到期

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面临违约金问题

12月2日，来自陕西西安的移动用户周女士向央广网记者反映，本想办“携号转网”营业，但谈判了近一个月，照样没办成，最后以自己买了一部双卡双待的手机和一个新电话卡了结。

记者领会到，周女士没有“携号转网”乐成，最主要的缘故原由就是被见告签有靓号协议，该协议到期日期为2029年底。这意味着在此之前周女士若是想转网，就面临违约问题。不外，据周女士回忆：“营业人员只是说存在靓号协议，然则我自始至终没有看到过这份协议。”

12月2日，周女士给央广网记者提供的“携号转网”咨询短信截图（央广网发 受访者供图）

12月3日，自力电信分析师付亮在接受央广网记者采访时示意，若是运营商和消费者存在合约关系，那么运营商应该给消费者提供电子合约或纸质合约。