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“携号转网”一年了,照样困难重重_Allbet官网_ALLbet6.com

admin2020-12-1022

2020-12-10 01:41

央广网

央广网北京12月9日新闻,2019年12月1日,《携号转网服务治理划定》正式施行,用户可以在保持号码稳定的情形下调换签约的基础电信营业经营者。现在“携号转网”施行已满一年,消费者对于这项便民服务是否满足?

克日,记者观察发现,一些消费者在“携号转网”历程中会遇到差别水平的难题,对各运营商提供的服务也示意不满。更有消费者以为,“携号转网难”已成常态,“网上看过很多人吐槽,以为都这样,那就算了。”

北京市消费者协会日前公布的“携号转网”相关情形观察报告显示,解决过“携号转网”的受访者中,有70.39%示意在解决“携号转网”历程中会遇到一定难题及阻碍。

本是一项便民服务,政策推进到底难在哪?

有消费者被见告靓号协议未到期

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面临违约金问题

12月2日,来自陕西西安的移动用户周女士向央广网记者反映,本想办“携号转网”营业,但谈判了近一个月,照样没办成,最后以自己买了一部双卡双待的手机和一个新电话卡了结。

记者领会到,周女士没有“携号转网”乐成,最主要的缘故原由就是被见告签有靓号协议,该协议到期日期为2029年底。这意味着在此之前周女士若是想转网,就面临违约问题。不外,据周女士回忆:“营业人员只是说存在靓号协议,然则我自始至终没有看到过这份协议。”

“携号转网”一年了,照样困难重重_Allbet官网_ALLbet6.com 第1张

12月2日,周女士给央广网记者提供的“携号转网”咨询短信截图(央广网发 受访者供图)

12月3日,自力电信分析师付亮在接受央广网记者采访时示意,若是运营商和消费者存在合约关系,那么运营商应该给消费者提供电子合约或纸质合约。

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